سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2025
حماية البيانات – نظرة عامة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات
شركة 3forONE AG
شارع Obere Paulistrasse 13
8834 فيوزيسبرغ – سويسرا
البريد الإلكتروني: support@3forone.com
الهاتف: +41 52 544 88 88
رقم السجل التجاري: CH-280.3.014.107-9
ما هي البيانات التي نجمعها؟
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء زيارتك أو استخدامك لمنصّتنا.
قد تشمل هذه البيانات معلومات الاتصال التقنية، بيانات الاستخدام، وبيانات التواصل.
فيما نستخدم هذه البيانات؟
نستخدم البيانات لتشغيل وإدارة وتحسين وتطوير منصّتنا،
ولتنفيذ عمليات البيع، والتواصل مع المستخدمين، والامتثال للمتطلبات القانونية.
حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها أو حذفها، أو تقييد معالجتها،
والحق في نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.
1. المقدمة
توضح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات الشخصية في سياق المبيعات عبر الإنترنت أو المبيعات الهجينة،
وتشرح حقوقك كمستخدم.
2. الجهة المسؤولة عن المعالجة
شركة 3forONE AG
شارع Obere Paulistrasse 13
8834 فيوزيسبرغ – سويسرا
البريد الإلكتروني: support@3forone.com
الهاتف: +41 52 544 88 88
3. الاستضافة (Hosting)
يتم استضافة موقعنا الإلكتروني من قبل مزود خدمة متخصص داخل الاتحاد الأوروبي.
وقد تم توقيع عقد لمعالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإدارة الموافقة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً لتمكين الوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول واختيار اللغة.
لا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية (مثل التحليل الإحصائي) إلا بعد موافقتك.
يتم حفظ اختياراتك ويمكنك تعديلها في أي وقت.
5. Google Analytics
نستخدم Google Analytics (شركة Google Ireland Ltd.) مع تفعيل خاصية إخفاء عناوين IP.
تتم المعالجة فقط بعد موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
ولأغراض إحصائية بحتة.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر أداة إدارة الموافقات.
6. النشرات الإخبارية (Newsletter)
يتم إرسال النشرات الإخبارية فقط بعد إتمام عملية تأكيد الاشتراك المزدوج (Double Opt-In).
يتم تسجيل وقت الموافقة وعنوان الـ IP ومحتوى الموافقة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط الإلغاء أو عبر البريد الإلكتروني.
7. التواصل معنا
عند تواصلك معنا، نقوم بمعالجة البيانات التي تزودنا بها لمعالجة طلبك أو استفسارك.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1 (ب) و(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
8. المشاركة والعمليات النظامية
تتطلب المشاركة في عمليات البيع التسجيل المسبق.
نقوم بمعالجة بيانات الاتصال والتسجيل، بالإضافة إلى بيانات الاستخدام اللازمة لضمان عمل المنصّة بشكل سليم.
كما يتم جمع ومعالجة البيانات المتعلقة بالاستخدام والتفاعل لأغراض التشغيل وتنفيذ عمليات البيع
وتخصيص المحتوى وتحسين خدماتنا.
تتم المعالجة استناداً إلى موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، الحرف أ)،
و/أو لتنفيذ العقد (المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب)،
وكذلك للمصلحة المشروعة في ضمان منصة آمنة وسهلة الاستخدام (المادة 6، الفقرة 1، الحرف و).
ولا يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
9. المعالجة المشتركة مع Vente Osarus (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
تُجرى عمليات البيع على موقع osarus.auction بالتعاون مع شركة Vente Osarus S.A.R.L.
-
شركة 3forONE AG: تشغيل المنصّة تقنياً (حسابات المستخدمين، الأمان، سجلات النظام)
-
شركة Vente Osarus S.A.R.L.: الإدارة التشغيلية للمبيعات (العروض النهائية، الفواتير)
فيما يتعلق ببيانات العروض والعمليات، تتصرف الشركتان كمسؤولتين مشتركتين وفقاً للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
ويمكن توفير ملخص من هذا الاتفاق بناءً على الطلب.
وفيما عدا ذلك، تتحمل كل جهة مسؤوليتها بشكل مستقل عن عمليات المعالجة الخاصة بها.
10. مشاركة البيانات
يتم مشاركة البيانات فقط عند الضرورة لتنفيذ عملية البيع أو العقد (مثل Vente Osarus أو البائعين).
ولا يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض الدعاية أو التسويق.
11. الأمان والتشفير
المنصّة محمية ببروتوكول SSL/TLS لضمان الاتصال الآمن.
يتم تخزين كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير آمنة (مثل bcrypt أو argon2).
ويتم التحكم في صلاحيات الوصول إلى النظام بناءً على الأدوار مع تفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA).
يتم تنفيذ تحديثات أمان دورية وحفظ نسخ احتياطية مشفرة لضمان حماية البيانات بشكل مستمر.
12. نقل البيانات إلى دول خارجية
في حال نقل البيانات إلى خارج سويسرا أو الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل Google)،
يتم ذلك استناداً إلى البنود التعاقدية القياسية (SCCs) وتدابير الحماية الإضافية.
13. فترة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو للامتثال للالتزامات القانونية.
14. القُصّر
المنصّة غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عاماً.
ولا يُسمح بالتسجيل إلا بعد بلوغ السن القانوني أو بموافقة أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين.
15. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، ونقلها، والاعتراض على معالجتها.
يمكنك إرسال الطلبات إلى البريد الإلكتروني: support@3forone.com
وسنقوم بالرد خلال مدة أقصاها شهر واحد، ويمكن تمديدها حتى شهرين في الحالات المعقدة.
16. حق الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
كما يمكنك الاعتراض في أي وقت على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر دون إبداء أي سبب.
17. حق تقديم الشكاوى
يمكنك تقديم شكوى إلى أي سلطة مختصة بحماية البيانات.
وفي سويسرا، الجهة المختصة هي المفوض الفدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).
18. الإبلاغ عن خروقات البيانات
في حال حدوث خرق يتعلق بحماية البيانات الشخصية،
سنقوم بإبلاغ الجهة الرقابية المختصة خلال 72 ساعة (وفق المادة 33 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
وسنُخطر الأشخاص المتضررين وفقاً للمادة 34 إذا كان هناك خطر على حقوقهم وحرياتهم.
19. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه في حالة التغييرات القانونية أو التقنية.
وتسري النسخة الأحدث المنشورة وقت الزيارة.